Servicio profesional en Córdoba

Bienvenido a Wedding Beach Cylinder

Instalación y distribución de terminales de autoservicio en todo el interior, del relevamiento previo y la obra civil a la puesta en marcha y la documentación de entrega. Cuando un terminal deja de operar, la fila en la sucursal crece y la presión sobre el personal también: nuestro equipo se ocupa de devolver el equipo a operación en el menor tiempo posible. Es justamente el punto en el que trabajamos: cada ubicación operativa en la fecha prometida.

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10+Años de experiencia

150+Clientes satisfechos

24/7Guardia técnica para sucursales

Opiniones

Lo que dicen nuestros clientes

Reseñas reales de clientes en Córdoba.

Gerente de red

★★★★★

"Treinta y un puntos en once semanas contra un plan que aguantó el contacto con la realidad. Se movieron dos fechas y las dos por el propietario."

Jefe de proyecto

★★★★★

"El relevamiento marcó cuatro puntos con problemas eléctricos. Antes eso lo descubríamos con el camión ya en la puerta."

Servicios

Todo lo que necesita en un solo lugar

Atendemos en Córdoba con materiales de calidad y profesionales certificados.

📐

Relevamiento previo

Qué necesita cada punto antes de que salga el camión.

🏧

Instalación y puesta en marcha

Entregado, amurado, conectado, probado en el momento.

🗺

Gestión de despliegue multipunto

Un cronograma y un solo interlocutor.

🧱

Obra civil y gabinetes

Bases, frentes, protección contra la intemperie.

🚚

Provisión y distribución de equipos

Compra, acopio y entrega en cada ubicación.

📤

Desinstalación y retiro

Equipos retirados y el lugar restituido.

Niveles de servicio

Tiempos de respuesta acordados

Tipo de aviso	Respuesta	Cobertura
Crítico: equipo fuera de servicio	4 h hábiles	Lunes a domingo
Alto: falla parcial de un módulo	1 día hábil	Lunes a sábado
Programado: mantenimiento preventivo	Según calendario	Mensual o trimestral

Los tiempos se acuerdan por contrato y varían según la ubicación del equipo.

Caso de servicio

Antes y después de una intervención

Antes — Terminal fuera de servicio en horario de alta demanda: la espera se traslada a la caja. — **Antes.** Terminal fuera de servicio en horario de alta demanda: la espera se traslada a la caja.

Después — Equipo restablecido en la misma visita y operando con normalidad. — **Después.** Equipo restablecido en la misma visita y operando con normalidad.

Imágenes ilustrativas de una intervención típica.

Cómo trabajamos

El circuito de una intervención

Aviso

Se registra el incidente y se clasifica según la criticidad del punto.

Diagnóstico

Revisión remota o en sitio para identificar el módulo afectado.

Intervención

Trabajo en el equipo con los repuestos previstos para esa falla.

Reporte

Informe de servicio con los repuestos utilizados y la hora de restablecimiento.

Sobre el despliegue

Planificar un programa de instalación

Entre seis y ocho semanas antes de la primera instalación para un programa de cierto tamaño. Los relevamientos y la obra civil entran en esa ventana, y comprimirla es lo que hace que los equipos lleguen a puntos que todavía no están listos.

El incidente se registra con prioridad alta y comenzamos con un diagnóstico remoto. Si la falla requiere intervención física, despachamos un técnico a la sucursal. El objetivo es normalizar la operación antes de que la demanda se acumule en la caja.

Sí, y es la mayor parte de nuestro trabajo. Pedimos los planos técnicos con anticipación para planificar el amure y las luces de servicio, en vez de improvisarlos en el lugar.

Para incidencias críticas trabajamos con un SLA de respuesta de 4 horas hábiles en zona urbana y visita el mismo día cuando el terminal queda inoperativo. Las fallas más frecuentes (atascos del dispensador, lectora de tarjetas, impresora) suelen resolverse en la primera visita.

Sí. Para puntos que operan de forma continua acordamos ventanas de intervención nocturnas y de fin de semana, para que el equipo no quede detenido durante la operación normal.